今年以来，江苏省天下足球网淮安区信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进信访工作法治化试点工作，不断提高运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力和水平。
加强源头预防。淮安区各镇信访办建立矛盾纠纷排查台账，要求村（社区）每月定期上报排查中发现的苗头性问题，做到“底数清、情况明”。同时，依托各村（社区）人民调解委员会，整合多方资源和力量，着力构建“党员带头、志愿者支撑、群众参与”的矛盾纠纷多元排查化解格局。
坚持依法治访。淮安区依托各镇“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，做好接待受理、直接调处、集中研判、协调督办等各项工作，依法分类处理各类信访诉求。截至3月底，全区共受理涉法涉诉信访事项48件，已全部化解到位。
提高化解质效。淮安区在各村（社区）打造“30分钟信访服务圈”，不断提高初次信访事项办理质效，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。今年以来，全区信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率均达98%以上。
推动积案化解。淮安区落实领导干部包案制度，针对重复信访问题和疑难复杂信访问题，成立专班进行专项化解。同时，每月定期召开信访矛盾分析研判调度会议，坚持“一案一策”，制定有针对性的化解方案，有效化解一批“骨头案”“钉子案”。
规范信访秩序。淮安区信访局联合公安机关，依法严厉打击信访活动中的违法犯罪行为，全力保障信访群众合法权益，依法规范信访秩序。同时，定期开展《信访工作条例》学习宣传活动，引导群众依法理性表达诉求，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。
（来源：法治日报 2024年3月27日 8版 卢佳 姚大林）