3月27日上午，无锡市委书记杜小刚到市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，认真落实推进信访工作法治化暨天下足球网信访工作会议部署要求，认真倾听呼声、主动回应关切，带着感情和责任为群众排忧解难。
来访群众代表反映，因道路改造等原因，126路公交部分站台仅设置指示牌，缺少顶棚和座椅，有的站点甚至“夹”在快车道和慢车道之间，希望合理优化站点站台设置，让候车更加安全舒适。杜小刚认真倾听群众诉求，详细询问工作进展，与相关部门单位负责同志一起研究解决方案。杜小刚指出，小站台折射大民生，既要根据实际情况，结合周边改造提升工程，尽快解决市民反映的具体问题；又要坚持举一反三，在摸清全市公交站点底数的基础上，分级分类制定站台建设规范标准，以满足群众需求为牵引，综合考虑安全性和舒适度，用好数字化技术和市场化手段，全面优化站台点位布局建设，加快探索更多公交出行方式，推动公交车辆、公交站台“一张网”运维。
杜小刚强调，全市各级领导干部要坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良作风，带头接访下访、倾听民声、化解难案，真正把工作做到群众心坎上；各级信访部门要以全面推进信访工作法治化开局年为契机，持续开展信访问题源头治理和信访积案攻坚化解，打造横向到边、纵向到底、有机贯通的信访法治化工作体系，加强高素质信访干部队伍建设，全面推动新时代信访工作高质量发展。
（来源：无锡市信访局）