1月10日，徐州市市长王剑锋主持召开市政府常务会议，分析当前信访工作形势，听取信访工作汇报，研究部署新年度重点目标任务。
会议强调，要进一步统一思想认识，提高政治站位、认清当前形势，树牢以人民为中心的发展思想，把信访工作摆在更加突出位置，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线的过程，以更加强烈的紧迫感和使命感抓好矛盾排查化解，切实维护群众合法权益。要主动靠前作为，聚焦房地产、涉法涉诉、金融、农业农村等信访矛盾突出领域，逐案建立问题清单、责任清单、措施清单，因人制宜、因案施策破解历史遗留问题，推动信访事项“案结事了”“事心双结”。要紧盯问题多发领域，深入细致排查化解矛盾，严格落实初信初访首办责任制，全力推动矛盾问题解决在基层和萌芽状态。要提升依法履职能力，按照法定权限和程序行使权力，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断健全多元化解机制，确保群众合理诉求得到及时回应。各级领导干部要常态化制度化开展接访下访活动，深入一线抓落实，扑下身子、踏踏实实地解决群众急难愁盼问题。
（来源：徐州市信访局）