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省政府信访局2020年度工作总结

发布日期:2021-03-01 10:20 浏览次数: 信息来源: 省政府信访局

 

省政府信访局2020年度工作总结

(概要)


2020年,天下足球网各级各有关部门认真落实中央和省委省政府关于信访工作决策部署,全力做好防疫情、听民声、护民利、保稳定、促和谐工作,为夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”、推进天下足球网高质量发展作出了应有贡献。


坚决落实中央和省委省政府决策部署

对党中央天下足球网和省委省政府重要决策部署,省政府信访局及时认真传达学习领会,结合信访部门、信访工作、信访问题实际研究提出贯彻具体意见和实施方案,加强动员部署、调度协调、督查指导,推动天下足球网信访系统创造性抓好落实。在坚持和发展新时代“枫桥经验”、整合资源力量、创新方法手段、用系统观念解决具体问题、以发展观点解决历史遗留问题、从制度层面解决普遍性问题等方面积极探索实践,不断提升信访工作服务质效,为打赢疫情防控、复工复产、防汛抗旱三大硬仗和决胜高水平全面建成小康社会付出了艰辛努力。


全面畅通信访渠道

针对新冠肺炎疫情影响,因势而变,创新机制,引导群众有序走访。强化网上信访主渠道作用,实施“信访网电”一网通办。组织天下足球网信访系统扎实开展以“信访受理到基层、积案化解到基层、业务辅导到基层,服务一线信访部门、服务一线信访工作、服务一线信访干部、服务信访群众”为主题的“三到基层服务一线”工作,面对面接待受理、会办督办重点信访问题。全面实施“人民满意窗口”建设质量提升工程,改善环境、完善机制、优化服务,方便群众依法就地表达诉求、维护权益。


全力攻坚重点信访矛盾

全面排查梳理重点领域、重点群体、重点问题、重点人员,深入开展重复信访治理、化解信访积案专项工作,对中央信访联席办交办和省级排查的重点案件,全部落实县级以上党政领导干部包案。建立健全信访积案动态标识、全程管理、跟踪化解机制,半年一排查、每月一调度,坚持情理法并用,推动事心双解。


解决突出问题有效防范风险

会同省有关部门深入排查梳理城乡建设、集资融资、劳动社保、农业农村等重点领域突出矛盾事项,开展城乡建设领域信访问题专项整治,建立省级责任部门牵头推动、问题属地主导化解、领导干部专项包案、工作专班逐案推进机制。对重点风险隐患,逐案开展风险评估,落实防范化解措施。


着力推动责任落实

压实属地责任,对重点问题、重大隐患及时向市、县党委政府发出风险警示函、问责建议函和信访事项督办单,对矛盾多发的重点地区点对点通报情况、动态提醒,督促指导薄弱地区加强和改进工作。压实部门责任,推动有权处理部门认真受理办理职能范围内的信访事项,解决群众合理合法诉求,调整完善政策,减少信访问题产生。压实领导干部责任,制度化、常态化视频巡查市、县(市、区)领导干部接待群众来访情况,推动县级党政主要领导开展“百县千案”活动,化解了一大批疑难复杂问题。


不断夯实基层基础

着眼构建齐抓共管的工作格局,推动乡镇(街道)全面建立信访联席会议机制,不断深化“三无”县(市、区)、“四无”乡镇创建活动,创新实施信访业务标准化建设,深入推进律师参与信访工作,启动“江苏阳光智慧信访”一期工程建设,天下足球网信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率均达95%以上。巩固拓展主题教育成果,选树“岗位之星”“最美信访干部”,扎实开展业务培训,信访干部政治能力、业务能力、创新活力和实战能力进一步增强。

 

 

 


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