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省政府信访局决定自2019年起，每季度评选一次“岗位之星”，每年评选一次“最美信访干部”。榜样就在身边，先进就在眼前。为配合评选活动开展，我局新媒体平台开设“岗位之星”专栏，重点宣传先进典型的优秀事迹，展示新时期信访干部良好风貌，进一步激励天下足球网信访系统争创人民满意的信访部门、争当人民满意的信访干部。今天推出《“小身板”蕴含“大能量”——记射阳县合德镇信访干事沈周》，其他事迹敬请期待。
“小身板”蕴含“大能量”
——记射阳县合德镇信访干事沈周
射阳县合德镇是城关镇，常住人口近30万。人多矛盾就多，镇信访接待窗口每天要接待来访群众好几批，村民反映的问题大到土地征用小到邻里矛盾，林林总总不停歇。在这样的信访接待岗位上，总会见到一个小小的身影每天在忙碌着，村民会亲切地称她为“小棉袄”。别看她身板小，身体却蕴含着大能量，她架起了人民群众与镇党委政府之间的“连心桥”，她就是镇信访干事——沈周。
勇于担当主动作为
沈周（右二）在现场协调化解矛盾
2016年8月入职的沈周，以高度的责任感和使命感接受了镇党委的安排，担起了被称之为“天下第一难”的信访工作重任。她努力克服年轻浮躁、群众工作能力弱等困难，通过不断向领导和身边同志请教，通过自身的学习研究，很快融入到合格信访干部的角色当中，采取多种措施有力推动全镇信访工作向好发展。工作中，她始终坚持做到“信访宣传在一线”，通过发放宣传资料、播放法治信访宣传片等，围绕群众反映的热点难点问题，答疑解惑、普及相关法律知识；她坚持“信访排查在一线”，联合镇司法所、网格办等力量建立“信访信息员”队伍，采取多问一次、多管一点、多查一遍的“三多”工作方法，及时掌握问题苗头；她坚持“信访化解在一线”，对排查出的矛盾纠纷，第一时间与当事人沟通，找准矛盾根源，全力从源头化解矛盾纠纷。
全力以赴为民解难
沈周（中）在为信访群众代理解决问题
多年来，沈周始终坚持用心用情做好信访工作，用实际行动和工作成效赢得群众的信任。日常接待时，面对信访接待窗口来反映问题的群体或有怨气的群众，她总是捧着一颗爱心，耐心接待、细心处置，确保群众满意而归。经常会有人质疑她：“你个小姑娘，懂什么？！”但她总能耐心解答疑惑，用实际行动赢得群众的信任。2019年11月，大兴、新淤等村居120余名农民粮食款被拖欠，情绪非常激动，集体上访，沈周在现场和同事们一边耐心劝解安抚群众，一边积极协调公安部门进行调查处理，不到一周，就带着收粮的“老板”到各村向群众现场兑付了242万元卖粮欠款。
深入一线服务群众
沈周（右一）在现场调查了解问题实情
为及时发现矛盾隐患，沈周定期到各村居走访，实地了解和掌握情况。今年5月，在兴庆居委会走访时，她发现村民张某与邻居徐某因家旁机耕路问题多次发生争吵，甚至大打出手。为妥善化解他们之间的邻里矛盾，沈周会同调解员多次到两家一一沟通，经过五次调解，两家终于握手言欢，这起多年邻里纠纷得到成功化解。四年来，沈周先后接待近千人次的群众来访，推动100多件信访事项妥善化解，收到上访群众送来锦旗12面，被射阳县评为“全县信访工作先进个人”，被镇政府评为“镇先进个人”。
沈周是虽然是信访战线上的一名“新兵”，但她把初心、使命践行在为民解难、为党分忧的基层岗位上，她用自己的“小身板”为信访事业贡献出了“大能量”。
（来源：射阳县合德镇）