朱自清有一篇著名的散文《背影》，相信大家都耳熟能详。他讲述的“背影”是他的父亲，而今天我要讲述的“背影”，是连云港高新区花果山街道信访办主任——赵冬平。
去年12月份起我分管街道信访、综治、司法、劳动、计生等工作。刚开始接手工作，用千头万绪、无从下手来形容真是毫不为过，尤其是关乎群众切身利益和社会稳定的信访工作，让我倍感压力，更感责任重大。
信访工作就是群众工作，为民解难就是为党分忧。我时常想，新形势下应如何做好这项工作？信访办的同志们又是如何开展工作的？一连串的疑问总会浮现在我的脑海中，不禁还会有些许担忧。直到那一次次“背影”的出现，逐渐打消了我的疑虑，也增加了我做好信访工作的底气和决心。
这天一大早，阵阵吵闹声打破了街道办公大院的宁静。我第一反应是有群众来街道上访了，连忙寻声而去准备处理。远远的，我看见一个“背影”在两个情绪激动的村民之间比划着什么，走近一看，原来是信访办赵冬平主任。只听他亲切地对来访村民说：“哎哟，多大点事！走，到我们信访办坐下来说，外面怪冷的。”三人离去时，赵冬平主任回头冲我笑着挥了挥手，示意我不必担心。
下午我问他上午村民来访的事情处理得怎么样，原以为他会跟我说有哪些困难、他又是如何克服如何解决的。但意外的是，赵冬平平静地说，“没啥事，两家邻居为一家停车挡了另一家进出的路吵闹了好几天。我和村里同志都协调处理了。农村的事就这样，让她们多说两句，咱耐着性子听，一碗水端平，公正处理就好了。”
突如其来的新冠疫情打乱了大家的生活节奏，街道、村（社区）所有工作人员都奋战在抗疫一线，赵冬平也不例外。这天，下着雪，天气特别冷，我加班到晚上八点，决定再到各路口检查下值班值岗情况。停下车，我远远看到路边有一位穿着军大衣的同志在扫雪，又是那个熟悉的“背影”。走近“背影”，我见赵冬平在寒风中被冻得瑟瑟发抖：“赵主任，外面这么冷，雪已经扫差不多了，歇会吧。”赵冬平摆摆手，说：“没事没事，扫扫雪还能暖和暖和。大家能有安全的路回家，我就放心了”。那一夜，许久不失眠的我久久未眠，想到赵冬平作为信访办主任不仅要参与防疫工作，守护大家的生命健康安全，还要带领信访办的同志受理办理信访事项，这让我既安慰又心疼。其实，这不正诠释了他作为一名共产党员、一位信访干部的为民情怀吗？
还有一件事令我印象深刻。有一次，在办公室忙得不亦乐乎的我听到有人在大院里喊叫：“你们凭什么不给我盖房子？”我放下手头工作朝窗口望去。没错，那个熟悉的“背影”又出现在我的视野里。这一次我不再像往常那样心急了，因为赵冬平一次次用为民解难的热心、真心和恒心让我心安。我走到他们旁边，令我惊讶的是这次赵冬平“一反常态”，态度十分坚决：“我再和你讲一遍，你的诉求是没有道理的，而且已经相关部门三级终结，根据天下足球网《信访条例》规定，各级各部门不再受理。如果你再无理纠缠，我们将依法对你进行处理！”赵冬平业务熟练、理由充分、法条运用得当，让大家心服口服，连周围的群众都指责这个人是无理取闹。那一刻，公理、国法的力量久久回荡。
这三个关于“背影”的场景其实都是我们信访工作的日常，赵冬平也只是广大信访干部中的一个普通工作人员。信访干部奋战在基层一线，直接面对群众，他们用宽厚的脊梁，和怀揣着对普通群众的耐心、对初信初访人的暖心、对困难群体的爱心、对违法违纪者的公心筑牢了一座座构建和谐社会的堤坝，架起了一座座党和人民群众之间的连心桥。
《信访战线9000天——“时代先锋”信访局长张云泉》这本书，描写的是全国道德模范、全国信访战线先进典型、原省信访局巡视员张云泉同志的信访工作经历，我用两天时间认真仔细看完。我很喜欢张云泉同志的两句话，一句是“群众把我们看作是希望，我们决不能让群众失望”，一句是“做人必须像人，当官不可像官”。这两句话对我的触动很大，今后我会铭记在心，并以此为目标追求。我要以赵冬平同志为榜样，尽职尽责做好新时代信访工作，以我的行动坚决做到上无愧于党，下无愧于人民！
（来源：连云港市信访局，作者：连云港高新区花果山街道党工委政法委员 陶莉）