3月26日上午，连云港市市长方伟主持召开市政府常务会议，专题听取“市长信箱”信访件办理情况汇报。
会议指出，各地各部门对“市长信箱”办理工作的重视程度不断提高，办理质效不断提升，有力攻克化解一批群众关心的热点难点问题，推动了一批涉及民生的政策、机制完善，群众满意率不断提升，“市长信箱”的公信力、影响力以及对全市信访工作的示范引领和推动作用不断扩大。
会议强调，信访工作是送上门来的群众工作，“市长信箱”拓宽了社情民意反映渠道，在党和政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”，能够使政府部门更加迅捷高效地为民服务，化解社会矛盾，维护社会稳定。
要增强为民情怀。时刻把群众的安危冷暖放在心上，把群众来信当家书，想群众之所想，急群众之所急，看到群众有问题、有困难、有所求就坐不住、吃不香、睡不好，要解决好群众的操心事、烦心事。
要坚持问题导向。群众事无小事，群众关心的事情就是政府工作的着力点。要强化第一责任人意识，统一抓总、亲自过问，转变作风、提高标准、优化流程、提升质效，压紧压实各环节领导责任和工作责任，确保压力传导到位、责任落实到位、问题化解到位。
要完善体制机制。信访工作是经济社会发展的晴雨表，要以“市长信箱”反映问题为突破口，举一反三，加强同类问题的排查梳理和分析研判，从细微处着手，对各项工作机制、运行程序和政策制度进行优化，努力做到防范在早、处置在小，以点带面、系统治理。
要主动担当作为。强化责任担当，以上率下、亲力亲为，一级抓一级、层层抓落实，从严从实从细地把信访工作担在肩上、抓在手上、落实在行动上，履行好促一方发展、保一方稳定的政治责任，在大战大考中交出连云港干部合格答卷。
（来源：连云港市信访局 梁亮）