“一访”听民声。组织州、县（市）信访部门3月10日前开展一批次党政领导干部远程视频接访活动，实行收集社情民意、现场化解诉求、调处矛盾纠纷、宣讲政策法规、耐心疏导情绪，减少走访成本，提升群众满意度。?
“双交”压责任。结合矛盾纠纷“大排查、大化解、大调处、大督导”活动，着力对全州范围具有“高、中”风险等级的66件矛盾纠纷，采取“发点球”向属地交办、推送州级联系领导催办的“一案双办”的方式传递责任。
“三督”促落地。聚焦信访突出问题、信访积案难案、重点矛盾化解、领导接访下访、风险预警研判，推行领导包案督、工作组实地督、行业部门通报督机制，按清单式、滚动式、销号式管理，每日对所督案件进行全面跟踪。
“四专”重化解。以“推进事要解决”为核心，对梳理排查的矛盾纠纷，实行专人负责、专班推进、专案研究、专时研判机制，压实工作责任，做到倒排工期、正排工序、挂图作战、统筹推进，全力推动信访问题化解。
?“五研”抓预警。严格实行重要时段24小时值班备勤制度，延长群众来访接待、受理群众来信时间，每日对疫情信访、群众举报、涉众群体、重点人员、风险隐患等信息进行研判、甄别、推送，特别对重大情报信息随时报送处理。
（来源：四川省信访局门户网站）