近日，江苏省委宣传部和省文明办命名第六批江苏省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，省政府信访局人民来访接待处等10个单位、部门被命名为省学雷锋活动示范点。
江苏省政府信访局人民来访接待处（以下简称接访处）承担接待来省走访群众及办理信访事项等任务，是代表省委省政府面对面、零距离接待来访群众的窗口，是倾听群众呼声、为民排忧解难、密切联系群众的桥梁和纽带。
近年来，接访处大力弘扬雷锋精神，积极培树社会主义核心价值观，努力营造崇尚雷锋、学习雷锋、争当雷锋的良好氛围，将雷锋精神充分融入到处室各项工作中去。信访渠道更加畅通，问题化解更加高效，群众反映更加良好，有力维护群众的合法权益，树立党委政府的良好形象，赢得了广泛的赞誉和肯定。接访处先后获评得江苏省第五届“人民满意的公务员集体”“工人先锋号”“全国扶残助残先进集体”等多项荣誉。
接访处坚持将思想政治建设“置顶”，认真学习雷锋同志“一心向党”的政治信仰，将雷锋精神作为思想教育的重要内容，安排专门的时间进行部署学习讨论，切实增强公仆意识、群众意识和服务意识，着力夯实忠诚于党的思想基础。雷锋精神的实质是全心全意为人民服务。接访处全体人员时刻带着感情和责任，接待办理好每批群众来访，把信访群众当家人，把信访事项当家事，全心全意维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。始终发扬“螺丝钉”精神，保持“干一行、爱一行、精一行”的状态，做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，努力以自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。
（来源：局接访处、研究室）