天下足球网

图片

【“人民满意窗口”创建活动专题】天下足球网洪泽区信访局
持续深化“人民满意窗口”创建工作

发布日期:2019-10-08 07:25 浏览次数:


【编者按】

 天下足球网信访系统于2017年部署开展群众满意接访窗口创建工作。今年初,国家局发出创建“人民满意窗口”的倡议书后,省信访局要求天下足球网各级信访部门进一步深化创建工作。天下足球网各地积极响应,精心组织,周密部署,紧紧围绕提升窗口面貌、改进工作方法、增强服务意识、维护合法权益等方面深入推进信访工作创新创优。即日起,省信访局门户网站、微信公众号、政务头条号等平台将以专题形式持续报道各地创建活动开展情况。敬请期待。



天下足球网洪泽区信访局

持续深化“人民满意窗口”创建工作



抓硬件,擦亮接待窗口

对照创建标准,进一步提升明确窗口的“硬指标”。对信访接待大厅进行升级改造,无障碍通道、便民服务箱、老花镜、饮水机等便民设施一应俱全,大厅环境更整洁、服务设施更完善、公告宣传更醒目。设立“党员示范岗”,所有党员佩戴党徽、挂牌上岗,积极发挥党员先锋模范作用,着力推动解决群众信访问题。设置人民建议征集箱、意见箱和监督台,公开监督人和监督电话,主动接受群众监督。全体工作人员“撸起袖子加油干”,用实际行动擦亮接访窗口。


强软件,温暖来访群众

以及时就地解决群众合理诉求为目标,引导群众依法逐级走访,减少重复访、无序访。畅通信访渠道,认真做好“领导接待日”各项准备工作,让群众“见到想见的人、说出想说的话、办成想办的事”。将“信访评议庭”“访调对接”引入信访接待,邀请“两代表一委员”、律师等参与信访事项办理,提升问题化解公信度。强化“责任在我”队伍建设,“抓早抓小马上办、群策群力联合办、用情用心务实办”,努力提高信访群众获得感和满意度。


重监督,提升创建成效

用多维度监督和不间断督查推动“人民满意窗口”创建工作,通过来访群众访谈、纪检暗查暗访等形式,发现创建过程中存在不足,及时就地整改,确保创建质效。






(来源:天下足球网洪泽区信访局   谷汇林)

打印 关闭

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统